Renewly הוא סוכן אוטומטי שמתזמר את חידוש המנויים בכל חברת SaaS — בלי מגע יד.
המערכת מאזינה לאירועי billing וסיגנלי שימוש דרך webhooks, מחשבת ציון סיכון נטישה בזמן אמת מתוך 14 אותות מתואמים, ומפעילה רצף תקשורת בן 5 שלבים: Email → Telegram digest → Personal Call → Incentive Offer → VP Save Call. כל שלב מותאם ל-tier הלקוח, לשפה, ולסיכון הנוכחי.
Routing אוטומטי לפי חוקים מורכבים — Enterprise + High Risk עובר מיידית ל-VP CS עם SLA של 2 שעות, Starter רץ באוטומציה מלאה, ושיוך CSM מתבצע על בסיס שפה, עומס וטיימזון. בכל רגע נתון Renewly מציג אילו חשבונות בסיכון, איזה MRR נמצא על השולחן, ומה אחוז ההצלחה של כל שלב ב-cadence.
Stack: FastAPI + Postgres + Redis streams · N8N adapters ל-Stripe / Chargebee / HubSpot · Telegram bot לאלרטים ולמשימות CSM · audit log immutable. שילוב בתוך 48 שעות לכל stack קיים.
